Auto Sécurité et Sécuritest élues Meilleures Enseignes 2021 par Capital

Grâce à vous, Auto Sécurité et Sécuritest figurent toutes les deux dans le top 3 des meilleures enseignes 2021 de contrôle technique, selon le palmarès du magazine économique Capital.

Pour la première fois, Auto Sécurité et Sécuritest, enseignes du groupe SGS, sont toutes les deux sur le podium des meilleures enseignes de contrôle technique ! Ce label du magazine Capital témoigne de notre engagement au quotidien pour vous offrir le meilleur service : 

  • prise de rendez-vous simplifiée sur Internet et sur mobile
  • accueil et prise en charge de votre véhicule
  • amélioration du temps d’attente pendant le contrôle de votre véhicule : prêt d’un véhicule ou d’un vélo électrique, zone de lecture plus agréable et boissons à votre disposition (hors dispositif sanitaire Covid-19)
  • information et sensibilisation à la prévention d’une manière générale (campagnes avant l’hiver ou les départs en vacances, etc.)
  • accompagnement des clients dans leur compréhension du procès-verbal après le contrôle
  • formation et montée en compétences de nos contrôleurs (formation obligatoire et  modules complémentaires sur les connaissances mécaniques, le marché automobile, la gestion de la relation client…).

Merci à vous !

Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre confiance. C’est grâce à vous si nous avons obtenu ce label Meilleures Enseignes. Et nous souhaitions partager cette fierté avec vous ! La satisfaction de nos clients reste une priorité.

20 000 personnes interrogées

Depuis cinq ans maintenant, le magazine économique Capital publie chaque année le palmarès des Meilleures Enseignes en matière de qualité de service. L’été dernier, du 22 juillet au 30 août 2020, une grande enquête a ainsi été réalisée, par l’institut Statista, de façon anonyme en ligne auprès de 20 000 consommateurs. L’objectif ? Savoir s’ils sont satisfaits du service apporté par les grandes marques. En toute liberté, les répondants ont donc pu donner leur avis en notant les enseignes de 0 à 10, selon trois critères principaux : 

1. le degré d’attention fourni pour répondre au mieux à leurs besoins

2. le niveau d’expertise de la réponse donnée

3. l’envie de recommander l’enseigne à leur entourage.

Nous sommes fiers de bénéficier de ce label Capital pour nos deux enseignes Auto Sécurité et Sécuritest, et nous tenons à remercier chaleureusement tous nos clients pour leur confiance ! MERCI 🙂

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